Gamingstuhl Schwarz/Grau, 65 x 65 x 119–129 cm

1. Liefergebiet

I Havrenvalindra (nachfolgend „wir“ oder „uns“) betreibt einen Onlineshop für Möbel und Einrichtungsgegenstände für den Innen- und Aussenbereich. Wir liefern Bestellungen ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

II Lieferungen an Adressen ausserhalb der Schweiz sind derzeit nicht möglich. Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung auf Richtigkeit und Vollständigkeit.

2. Versandkosten und Steuern

I Für Bestellungen mit einem Warenwert von mindestens CHF 70.00 einschliesslich CHF 70.00 übernehmen wir die regulären Versandkosten. Bei einem Warenwert unter CHF 70.00 berechnen wir eine Versandkostenpauschale von CHF 20.00 pro Bestellung.

II Massgeblich ist der im Bestellvorgang ausgewiesene Warenwert vor Hinzurechnung der Versandkosten. Die anwendbaren Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

III Die steuerliche Behandlung richtet sich nach den jeweils anwendbaren Bestimmungen und der konkreten Abwicklung der Bestellung. Etwaige anfallende Steuern werden im Bestellvorgang ausgewiesen, soweit dies erforderlich ist. Zusätzliche Kosten werden nicht ohne entsprechende Grundlage erhoben.

3. Bestellbearbeitung

I Nach Eingang der Bestellung und erfolgreicher Zahlung beträgt die reguläre Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage. In diesem Zeitraum prüfen wir die Bestelldaten, bereiten die Ware vor und organisieren die Übergabe an den Transportdienstleister.

II Die Bearbeitungszeit ist nicht mit der Transportzeit gleichzusetzen. Sie endet grundsätzlich mit der Übergabe der Sendung an den beauftragten Transportdienstleister.

III Bei unvollständigen Angaben, Zahlungsprüfungen oder unvorhergesehenen betrieblichen Verzögerungen kann die Bearbeitung länger dauern. Sollten wesentliche Verzögerungen absehbar sein, informieren wir Sie nach Möglichkeit über den aktuellen Stand.

4. Transport- und Lieferdauer

I Nach Übergabe an den Transportdienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit in der Regel 6–9 Werktage.

II Vom Beginn der Bestellbearbeitung bis zur voraussichtlichen Zustellung ergibt sich damit eine geschätzte Gesamtdauer von etwa 7–12 Werktagen. Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Lieferadresse, Transportablauf, Auslastung und örtlichen Zustellbedingungen abweichen.

III Die genannten Zeiträume sind Richtwerte und keine verbindliche Zusage eines bestimmten Zustelltages. Gesetzlich bestehende Ansprüche bleiben unberührt. Bei einer erheblichen Verzögerung können Sie uns unter den nachstehend angegebenen Kontaktdaten erreichen.

5. Transportdienstleister

I Für die Zustellung innerhalb der Schweiz kommen je nach Sendung und verfügbarer Transportlösung unter anderem die Schweizerische Post, DPD Schweiz oder DHL zum Einsatz.

II Welcher Transportdienstleister eine konkrete Bestellung übernimmt, richtet sich nach den Versandbedingungen der jeweiligen Sendung. Die tatsächlich verwendete Versandart und gegebenenfalls verfügbare Sendungsdaten teilen wir Ihnen nach dem Versand mit.

III Die Nennung eines Transportdienstleisters stellt keine Zusicherung dar, dass jede Bestellung durch einen bestimmten Anbieter zugestellt wird.

6. Bestell- und Sendungsverfolgung

I Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung mit den verfügbaren Angaben zu Ihrer Bestellung und den Zahlungsinformationen. Nach dem Versand stellen wir Ihnen, soweit verfügbar, ergänzende Versandinformationen zur Verfügung. Dazu können die Bestellnummer, der zuständige Transportdienstleister und die Sendungsnummer gehören.

II Den aktuellen Bestellstatus können Sie über die Seite „Sendungsverfolgung“ in unserem Onlineshop abfragen. Geben Sie dazu die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer in die vorgesehenen Felder ein.

III Bitte beachten Sie, dass Versanddaten erst nach der Bearbeitung durch den Transportdienstleister sichtbar werden können. Falls Ihre Sendung noch nicht angezeigt wird oder sich der Status über einen längeren Zeitraum nicht verändert, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer.

7. Hinweise zu Schäden, Verzögerungen und Lieferadressen

7.1 Beschädigte oder vermisste Sendungen

I Prüfen Sie die äussere Verpackung bei Erhalt möglichst zeitnah. Sind sichtbare Beschädigungen vorhanden, empfehlen wir, diese mit Fotos zu dokumentieren und die Verpackung sowie vorhandene Versandunterlagen aufzubewahren.

II Falls ein Artikel beschädigt, unvollständig oder nicht angekommen ist, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Sachverhalts an unseren Kundenservice. Fotos und weitere geeignete Nachweise helfen uns bei der Prüfung.

III Wir prüfen gemeldete Fälle und stimmen die weiteren Schritte mit Ihnen ab. Diese Melde- und Dokumentationsempfehlungen schränken keine zwingenden gesetzlichen Rechte ein.

7.2 Änderungen und Stornierungen während des Versands

I Wenn Sie eine Lieferadresse ändern oder eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig. Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt davon ab, ob die Bestellung bereits bearbeitet oder an den Transportdienstleister übergeben wurde.

II Nach der Übergabe kann eine Änderung der Lieferadresse, eine Umleitung oder ein Versandstopp gegebenenfalls nur noch nach den Möglichkeiten des zuständigen Transportdienstleisters erfolgen. Eine Umsetzung kann deshalb nicht in jedem Fall zugesichert werden.

III Für die Voraussetzungen und Folgen einer Stornierung beachten Sie bitte zusätzlich unsere Richtlinie zur Bestellstornierung.

7.3 Lieferadresse und Zustellverantwortung

I Bitte geben Sie beim Bestellabschluss eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie eine erreichbare Kontaktmöglichkeit an. Verzögerungen oder zusätzliche Aufwendungen infolge fehlerhafter oder unvollständiger Angaben können die Zustellung beeinträchtigen.

II Falls eine Zustellung aufgrund einer fehlerhaften Adresse, fehlender Erreichbarkeit oder anderer Umstände auf Empfängerseite nicht möglich ist, prüfen wir gemeinsam mit Ihnen die verfügbaren Lösungsmöglichkeiten. Allfällige zusätzliche Kosten werden nur erhoben, soweit sie tatsächlich anfallen und hierfür eine entsprechende Grundlage besteht.

III Die Verantwortung für die ordnungsgemässe Abwicklung der Bestellung und die Rechte der Kundschaft richten sich nach den anwendbaren Vereinbarungen und zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Eine pauschale Übertragung sämtlicher Risiken auf die Kundschaft ist damit nicht verbunden.

8. Hinweise bei der Warenannahme

I Kontrollieren Sie nach Möglichkeit, ob die Anzahl der Packstücke mit den verfügbaren Versandangaben übereinstimmt und ob die Verpackung erkennbare äussere Schäden aufweist.

II Dokumentieren Sie auffällige Beschädigungen möglichst mit Fotos. Bewahren Sie die Verpackung, Versandetiketten und sonstigen relevanten Unterlagen auf, bis die Angelegenheit geklärt ist.

III Sollte ein Artikel fehlen, beschädigt sein oder nicht der Bestellung entsprechen, informieren Sie uns bitte zeitnah. Eine verspätete Meldung führt nicht automatisch zum Verlust zwingender gesetzlicher Ansprüche.

9. Kontakt

Bei Fragen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferstatus, beschädigten Sendungen oder Zustellproblemen erreichen Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten:

Havrenvalindra

Adresse: 2843 Featherston Ave, Wichita Falls, TX 76308, USA

Telefon: +1 (940) 692-4853

E-Mail: contact@Havrenvalindra.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (mitteleuropäische Zeit)

Bitte geben Sie bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen zuordnen können.

10. Ergänzende Informationen

Für ergänzende Regelungen zu Rückgaben, Erstattungen, Bestellstornierungen, Zahlungen und weiteren Bedingungen besuchen Sie bitte die entsprechenden Seiten unseres Onlineshops:

Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie

Richtlinie zur Bestellstornierung

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zahlungsrichtlinie

Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte

Kontakt

Diese Versandbedingungen beschreiben die allgemeinen Abläufe für die Lieferung unserer Bestellungen. Bei Abweichungen im Einzelfall oder zwingenden gesetzlichen Vorgaben bleiben die jeweils anwendbaren Rechte und Pflichten massgeblich.

1. Rückgabe- und Umtauschfrist

I Havrenvalindra (nachfolgend „wir“ oder „uns“) bietet für Bestellungen in unserem Onlineshop eine freiwillige Rückgabe- und Umtauschfrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch nach Massgabe der nachstehenden Bedingungen beantragen.

II Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung und warten Sie unsere Rückmeldung ab. Eine Rücksendung ohne vorherige Abstimmung kann die Bearbeitung erschweren.

III Diese freiwillige Regelung berührt keine zwingenden Ansprüche, die Ihnen nach den anwendbaren Bestimmungen zustehen. Insbesondere werden Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware durch die nachstehenden Rückgabebedingungen nicht ausgeschlossen.

2. Voraussetzungen für Rückgabe und Umtausch

I Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann insbesondere beantragt werden, wenn die Ware sichtbare Beschädigungen, erhebliche optische Mängel oder andere nachvollziehbare Qualitätsprobleme aufweist.

II Ein Antrag kann ebenfalls gestellt werden, wenn die Ware einen ungewöhnlich starken oder anhaltenden Geruch aufweist, eine erhebliche Farbabweichung gegenüber der Produktdarstellung besteht oder ein anderer Artikel als der bestellte geliefert wurde.

III Auch eine Rückgabe ohne Angabe eines Mangels kann innerhalb der freiwilligen 30-Tage-Frist beantragt werden. In diesem Fall müssen die Voraussetzungen dieser freiwilligen Rückgaberegelung erfüllt sein; die unmittelbaren Rücksendekosten trägt grundsätzlich die Kundschaft.

IV Bitte bewahren Sie die Ware, die Verpackung und das vorhandene Zubehör nach Möglichkeit in einem Zustand auf, der eine Prüfung und sichere Rücksendung ermöglicht. Bei Möbeln empfehlen wir, die Ware vor dem erneuten Verpacken ausreichend gegen Transportschäden zu schützen.

V Eine Prüfung des Rückgabeantrags dient der Klärung des jeweiligen Sachverhalts. Sie darf nicht dazu verwendet werden, berechtigte Ansprüche wegen mangelhafter oder falsch gelieferter Ware unangemessen einzuschränken.

3. Ablauf einer Rückgabe

I Kontaktieren Sie uns per E-Mail und übermitteln Sie Ihre Bestellnummer, den Zahlungsnachweis, den Grund Ihrer Rückgabe sowie gegebenenfalls aussagekräftige Fotos oder Videos. Beschreiben Sie das Anliegen möglichst genau, damit wir den Fall nachvollziehen können.

II Wir prüfen Ihren Antrag und informieren Sie über das weitere Vorgehen. Wird die Rückgabe freigegeben, teilen wir Ihnen die vorgesehenen Rückgabeschritte mit. Bitte senden Sie die Ware erst nach Erhalt unserer Rücksendeinformationen zurück.

III Die vorgesehene Rücksendeadresse lautet:

2843 Featherston Ave, Wichita Falls, TX 76308, USA

IV Jedem Paket liegt ein Rücksendeetikett bei, das Sie für die Rücksendung verwenden können. Bitte prüfen Sie vor dem Versand, ob das Etikett für die betreffende Sendung geeignet ist. Falls kein verwendbares Etikett vorhanden ist, kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung.

V Nach Eingang der Ware prüfen wir den Zustand und gleichen die Angaben mit Ihrer Beschreibung ab. Anschliessend informieren wir Sie über das Ergebnis und veranlassen bei bestätigtem Rückgabeanspruch die entsprechende Erstattung. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Abschnitt 5 dieser Richtlinie.

4. Ablauf eines Umtauschs

I Für einen Umtauschantrag kontaktieren Sie uns per E-Mail. Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Zahlungsnachweis, den Grund für den Umtausch und gegebenenfalls Fotos oder Videos an, die Ihr Anliegen erläutern.

II Wir prüfen den Antrag und informieren Sie über die nächsten Schritte. Nach Bestätigung erhalten Sie die erforderlichen Rücksendeinformationen für die Rücksendung an folgende Adresse:

2843 Featherston Ave, Wichita Falls, TX 76308, USA

III Senden Sie den betreffenden Artikel entsprechend den mitgeteilten Anweisungen zurück. Jedem Paket liegt ein Rücksendeetikett bei. Falls das Etikett fehlt oder für die Sendung nicht verwendet werden kann, wenden Sie sich bitte vor dem Versand an uns.

IV Nach Eingang prüfen wir die zurückgesandte Ware. Wird der Umtausch bestätigt und ist der Ersatzartikel verfügbar, veranlassen wir den Versand des Ersatzartikels innerhalb von 1–3 Werktagen.

V Die anschliessende Transportzeit richtet sich nach den Angaben in unseren Versandbedingungen. Falls der gewünschte Ersatzartikel nicht verfügbar ist, stimmen wir das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.

5. Erstattungsablauf und Bearbeitungsdauer

I Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware veranlassen wir bei bestätigtem Erstattungsanspruch die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, soweit dies technisch möglich ist.

II Erstattungen erfolgen auf das bei der Zahlung verwendete Kartenkonto. Unterstützt werden im Rahmen der verfügbaren Zahlungsabwicklung insbesondere Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club.

III Nach Veranlassung der Erstattung beträgt die voraussichtliche Gutschriftzeit 5–10 Werktage. Die tatsächliche Dauer hängt von der Bearbeitung durch den jeweiligen Kartenanbieter und das beteiligte Finanzinstitut ab.

IV Sollte die Erstattung nach Ablauf dieses Zeitraums noch nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen den Bearbeitungsstand und informieren Sie über die nächsten Schritte.

V Die Erstattung richtet sich nach dem konkreten Rückgabegrund und den anwendbaren Bedingungen. Bei berechtigten Beanstandungen wegen mangelhafter oder falsch gelieferter Ware werden die einschlägigen Ansprüche gesondert berücksichtigt.

6. Regelung der Rücksendekosten

I Bei bestätigten Beanstandungen wegen erheblicher optischer Mängel, Qualitätsproblemen, ungewöhnlich starken Gerüchen, erheblichen Farbabweichungen oder einer Falschlieferung übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten. Bitte stimmen Sie die Rücksendung vorab mit uns ab, damit die Kostenübernahme geklärt werden kann.

II Bei einer freiwilligen Rückgabe ohne Mangel oder Falschlieferung trägt die Kundschaft grundsätzlich die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

III Bei grossen oder sperrigen Möbelstücken können die Rücksendekosten aufgrund von Gewicht, Abmessungen, Verpackungsanforderungen und Transportart erheblich variieren. Bitte fragen Sie vor Abschluss der Bestellung bei uns nach einer Einschätzung der voraussichtlichen Rücksendekosten für den betreffenden Artikel. Vor einer Rücksendung stimmen wir die konkrete Versandart und die voraussichtlichen Kosten mit Ihnen ab.

IV Kosten, die wir ausdrücklich übernehmen, werden nicht nochmals der Kundschaft belastet. Zusätzliche Kosten werden nur berechnet, wenn hierfür eine entsprechende Grundlage besteht und sie vorab transparent mitgeteilt wurden.

7. Verantwortung und besondere Hinweise

I Bitte kontrollieren Sie die Ware nach Erhalt möglichst zeitnah. Bei sichtbaren Transportschäden empfehlen wir, Fotos von der Verpackung und der Ware anzufertigen und diese zusammen mit Ihrer Bestellnummer an uns zu senden.

II Verpacken Sie zurückzusendende Möbelstücke sorgfältig und sichern Sie lose Bestandteile, Schrauben und Zubehör. Verwenden Sie nach Möglichkeit eine geeignete Schutzverpackung, um weitere Beschädigungen während des Rücktransports zu vermeiden.

III Bitte bewahren Sie den Versandbeleg und die Sendungsnummer bis zum Abschluss der Bearbeitung auf. Diese Angaben helfen dabei, den Rücktransport nachzuvollziehen.

IV Die freiwillige Rückgaberegelung begründet keinen pauschalen Ausschluss von Ansprüchen bei mangelhafter Ware. Ob und welche Ansprüche bestehen, richtet sich nach dem Einzelfall, den vereinbarten Bedingungen und den anwendbaren Bestimmungen.

V Für Änderungen oder Stornierungen vor dem Versand beachten Sie bitte zusätzlich unsere Richtlinie zur Bestellstornierung.

8. Kontakt

Für Fragen zu Rückgaben, Umtausch, Erstattungen oder zum Bearbeitungsstand einer Anfrage erreichen Sie uns unter folgenden Kontaktdaten:

Havrenvalindra

Adresse: 2843 Featherston Ave, Wichita Falls, TX 76308, USA

E-Mail: contact@Havrenvalindra.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (mitteleuropäische Zeit)

Bitte geben Sie bei jeder Anfrage Ihre Bestellnummer an. Bei beschädigter oder falsch gelieferter Ware fügen Sie nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos oder Videos bei.

9. Ergänzende Informationen

Weitere Einzelheiten zu Versand, Zahlungen, Bestellbedingungen und Verbraucherrechten finden Sie auf den folgenden Seiten unseres Onlineshops:

Versandbedingungen

Richtlinie zur Bestellstornierung

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zahlungsrichtlinie

Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte

Widerrufsrecht und Widerrufsformular

Kontakt

Diese Richtlinie erläutert die freiwilligen Rückgabe- und Umtauschmöglichkeiten sowie die Bearbeitung von Erstattungen. Zwingende Ansprüche bleiben unberührt.